ברוכים הבאים למגדל השרות המוכר
משחק ייחודי שפותח על ידי ארגון א.ח.ר .
המשחק מורכב ממגדל אינטראקטיבי, שעל המשתתפים להתקדם בשלביו השונים עד לשיא שהוא מתן שרות מעולה. המשחק פותח מתוך תפיסה ששרות הוא דבר דינאמי, מתפתח ומשתנה. יש להתאימו לסיטואציות ותרבויות שונות, ובכל מקרה אסור לדלג בו על שלבים ולקפוא על השמרים. התפיסה בה אנו מאמינים היא:
"השרות הטוב של היום הוא השרות הסטנדרטי שינתן מחר".
מטרות המשחק:
• רענון ידע מקצועי בשרות ובמכירות.
• חידוש ולימוד ידע מקצועי בשרות ובמכירות.
• העברת מסר של יוזמה בשרות ובמכירות.
• תרגול ואימון סיטואציות שרות ומכירה שונות.
• אבחון פערי ידע מקצועי בתחום השרות והמכירות - כלי אבחוני.
משתתפים:
מספר משתתפים מומלץ עד 18 איש.
מהלך המשחק:
המשחק מתנהל על 'מגדל השירות. הקבוצה המנצחת היא זו שהצליחה להגיע לראש המגדל ולהשיג את דגל 'מצטיין השרות '. בכדי לעמוד במשימה, יש לעבור שלבים שונים מעולם השרות. בכל פעם שהקבוצה תצליח לעמוד במשימה היא עולה מדרגה, ומטפסת במגדל . הקבוצה המנצחת היא זו שתצליח לעלות משלב לשלב אותם תסמן על לוח שרות קבוצתי, ותגיע ראשונה לראש המגדל. המתודה מבטיחה את השתתפותם של כל הנוכחים, שיתוף בידע ועבודת צוות. זאת בנוסף לעניין ולחוויה שרותית ייחודית.
לקבוצת מנהלים מותאמים תכנים מעולם הניהול.
לאנשי מכירות מותאמים תכנים מעולם המכירות. | 
 "סדנת חזון מוזיאון הרצל")
 "קוביית המצוינות")
)
